Aviso de Privacidad Integral para Clientes a la Vista

Impulso Motors 

1.      IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

 

En Impulso Motors, S.A. DE C.V. en lo sucesivo IMPULSO MOTORS con domicilio en Av. Insurgentes Sur. No, 943, Col Nápoles, C.P. 03810, Alcaldía Benito Juarez, CDMX, es la persona moral, que de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (La Ley) se entiende como Responsable ya que, decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de usted, como “Titular” de los mismos, entendiéndose como “Titular” la persona física a quien corresponden los datos personales, y por éstos últimos, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Para el IMPULSO MOTORS, el tratar sus datos de manera legítima y en apego a la Ley Federal de la Materia, resulta un tema prioritario. Este Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que el “Responsable” haya puesto a su disposición por ser el titular de sus datos personales y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.

 

2.       MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

 

IMPULSO MOTORS recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista.

 

a. Datos personales que recabamos de manera personal: Datos personales de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros. (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

b. Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica: Datos personales de identificación.

c. Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley: Datos personales de identificación.

Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de video vigilancia, serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan.

Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de comunicación interna y las distintas redes sociales. Asimismo, los sonidos recabados a través de los distintos medios utilizados, serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios.

Se hace de su conocimiento que no recabamos datos personales sensibles.

 

3.      FINALIDADES

 

IMPULSO MOTORS en términos de lo establecido por La Ley y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades: 

 

I. Necesarias para la prestación del servicio:

a.       Verificar su identidad y poder realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.

b.       Compraventa de todo tipo de vehículos automotores o de cualquier tecnología, ya sean nuevos o usados, prestación de servicios de reparación y/o mantenimiento automotriz, así como la comercialización de toda clase de refacciones automotrices, (vehículos automotores de cualquier tecnología), es decir, toda clase de partes, refacciones y accesorios de vehículos automotores en sus diversas modalidades.

c.       Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia. (Buró de crédito).

d.       Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, usados y en servicio de reparación y/o mantenimiento.

e.       Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de refacciones automotrices, o bien, cualquier bien o producto para vehículos nuevos y/o usados.

f.        Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de refacciones automotrices y productos para el mantenimiento
de vehículos.

g.       Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.

h.       Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.

i.        Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.

II. No necesarias para la prestación el servicio:

1)       Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda IMPULSO MOTORS.

2)       Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece

 

IMPULSO MOTORS.

3)       Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.

 Es importante mencionar que las finalidades listadas en el puno I, dan origen al servicio y son necesarias. 

 

Las finalidades (1), (2) y (3), no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que IMPULSO MOTORS deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el aparatado 4 o 5 del presente Aviso de Privacidad. 

 

Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del punto II de este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado 4 del presente Aviso de Privacidad.

 

4.      OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente firmada, presentada vía electrónica al correo , dirigido a la Persona de Contacto del tratamiento de datos personales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate.
Sin embargo, si Usted limita el uso o divulgación que IMPULSO MOTORS puede dar a sus datos personales, es posible que IMPULSO MOTORS no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. IMPULSO MOTORS podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos y prácticas de IMPULSO MOTORS.

 

5.      SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.

 

Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través del área que IMPULSO MOTORS ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a , para que le sea proporcionado el formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad.
La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto. 

El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.

 

6.      TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Transferencias sin necesidad de consentimiento: 

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el punto I, numeral 3 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a IMPULSO MOTORS En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso punto I, numeral 3 del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el punto I, numeral 3 del presente Aviso de Privacidad; (iv); A las Autoridades competentes en materia de control vehicular (v)  A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados (vi); A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de
créditos por el servicio contratado por el cliente; (ix) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente. 

 

Transferencias con consentimiento: 

IMPULSO MOTORS podrá transferir sus datos personales de identificación empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el punto II apartado 3 del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector de auto partes y distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el numeral 4 del presente Aviso de Privacidad.  

 

Por lo tanto, a la lectura del presente Aviso de Privacidad se entiende que otorga su consentimiento para las finalidades y transferencias descritas, en caso de no ser así, puede manifestar su negativa mediante el procedimiento indicado en los puntos 4 y 5.

 

7.      MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

 

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por IMPULSO MOTORS, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

Nuestra página de internet www.chevroletinsurgentes.com.mx (sección Aviso de Privacidad). Avisos visibles en nuestras instalaciones de IMPULSO MOTORS; o, bien, cualquier otro
medio de comunicación oral, impreso o electrónico que IMPULSO MOTORS determine para tal efecto.

 

AVISO DE PRIVACIDAD

 

Angar Azcapotzalco, S.A. de C.V., con domicilio legal en Avenida de los Granjas 473, Colonia El Jaguey, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02519, Ciudad de México es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:  

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: • nombre • correo electrónico • teléfono • domicilio • datos migratorios de ser usted extranjero • datos laborales • datos académicos • datos patrimoniales, bancarios, financieros • datos de placas, descripción y características del vehículo de su propiedad • R.F.C• nombres de beneficiario y conductor para el caso de contratación de póliza de seguro vehicular.

Le informamos que por la naturaleza de nuestra relación jurídica, no requerimos recabar datos personales sensibles. FINALIDADES PRIORITARIAS Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades prioritarias que son necesarias e indispensables para proporcionarle el bien o servicio que solicita: 

 

I. clientes a través de nuestro portal de internet: 

a. Registrarlo como Usuario frecuente en la página electrónica y App de Grupo Andrade www.grupoandrade.com.mx, al cual pertenecemos y en cualquier otra plataforma digital que pongamos a su disposición.

b. Consultar a través de nuestro micrositio ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade antes mencionada, la consulta de las características y precios de las diferentes unidades automotores nuevas o seminuevas ofertadas o bien pueda registrarse para que le brindemos los siguientes servicios: i) revisión de su vehículo usado para la probable toma de dicha unidad y posterior compra de un vehículo nuevo, ii) mantenimiento o reparación de su vehículo, iii) para una prueba de manejo iv) celebrar la operación de compraventa de nuestros productos y la contratación de nuestros servicio de forma remota a través de nuestro micrositio ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade www.grupoandrade.com.mx, de la App de Grupo Andrade o de cualquier otra plataforma o medio digital que pongamos a su disposición v) Proporcionarle el servicio de consulta con la posibilidad de imprimir una copia, de la factura de los bienes o servicios que hubiere adquirido con nosotros, en el entendimiento que la impresión llevará la marca de agua “sin valor”, dado que el original le fue enviado o entregado al momento de la compra vi) Auxiliarlo en la venta de la póliza de seguro de su unidad. 

 

II. clientes que acudan de forma presencial a nuestra agencia o a alguno de nuestros puntos de venta:

a. La asesoría y en su caso venta de una unidad automotor nueva o seminueva.

b. La venta de refacciones.

c. El servicio de mantenimiento o reparación de su vehículo.

d. Para fines estadísticos solicitados por la marca.

e. Para la contratación de seguros que amparen su vehículo.

f. Para evaluar y tramitar su solicitud de crédito.

g. Llevar a cabo servicios de posventa tales como mantener actualizados nuestros registros para responder a sus consultas, informarle acerca de llamadas a revisión de su vehículo, hacer válida la garantía de su vehículo.

h. Realizar los diversos trámites para que se realicen las gestiones ante las autoridades competentes, a efecto de dar de alta su vehículo en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental cuando usted así lo solicite.

i. Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.

j. pruebas de manejo

 

III. solicitud de empleo

Recopilación de datos de quienes buscan empleo para su posterior envío al área interesada en su contratación. FINALIDADES SECUNDARIAS: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

 

• Mercadotecnia o publicitaria, para ofrecerle promociones de nuestros productos y servicios de las distintas agencias automotrices señaladas en nuestra página de internet 

• Prospección comercial

SÍ acepto ( )      No acepto ( ) que mis datos sean tratados para las finalidades secundarias ya mencionadas.

• Poner a su disposición como cortesía y para su comodidad, la documentación e información que usted nos proporcionó de los vehículos que registró en nuestra página electrónica y/o App según sea el caso.

•Consultar la información emitida por las autoridades del Estado de México y Monterrey, relativa a adeudos y multas de tránsito del vehículo del cual nos proporcionó sus datos y al hacerlo usted reconoce y acepta expresamente que no somos responsables de la información que ahí se publique por ser información pública que es proporcionada por las siguientes páginas del gobierno de la  Ciudad de México

https://data.finanzas.cdmx.gob.mx/consulta_adeudos del gobierno del Estado de México (https://infracciones.edomex.gob.mx/ y del gobierno de Monterrey (http://www.monterrey.gob.mx/MultasTransito/Busca/Placa)La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

 

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com adjuntando copia de su identificación oficial con fotografía y en caso de actuar mediante representante legal, adjuntando la escritura pública que acredite su personalidad jurídica, indicando la fecha y nombre de la persona que lo atendió, el número de crédito, contrato u operación, número de serie del vehículo que adquirió con nosotros, así como el número de la factura del vehículo o de la compra de refacciones o ingreso del  vehículo al área de servicio. 

 

En un tiempo no mayor a 5 días hábiles se le informara la aceptación o negativa de su solicitud y en caso de que esta sea aceptada, contamos con 20 días para dar respuesta a su solicitud, mediante correo electrónico a la dirección desde la cual hizo contacto con nosotros. 

 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO de manera presencial, son los siguientes:  

 

At’n. Ing Ignacio Jimenez, con domicilio en la sucursal donde se le recabaron sus datos personales o bien al siguiente correo electrónico: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com  Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de correo electrónico a la siguiente dirección: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com  

 

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos que el procedimiento es el mismo que ha quedado estipulado en párrafos anteriores de este aviso de privacidad, para el ejercicio de sus derechos ARCO.

 

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, está a su disposición el siguiente correo electrónico: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com

 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones, los cuales estarán a su disposición en nuestro micrositio ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade www.grupoandrade.com o en la App de Grupo Andrade o de cualquier otra plataforma o medio digital que pongamos a su disposición

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de anuncios colocados en nuestras oficinas o puntos de venta.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos “cookies”, con las cuales es posible monitorear sus preferencias en nuestro sitio, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios.

Las cookies son archivos de datos descargados automáticamente y almacenados en el su equipo de cómputo o dispositivo de comunicaciones electrónicas al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos, sus preferencias de navegación.La Mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien el titular las puede borrar en el momento que lo desee. Así mismo el titular puede hacer que el navegador le avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.

Por lo anterior, le informamos que a través de las cookies obtenemos información personal del titular, como la siguiente:

 

·El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza.

·Las páginas de Internet que visita en forma previa y posterior a la entrada del sitio del responsable.

·Los vínculos que sigue y permanencia en el sitio del responsable.

·La dirección IP del Titular.

·Lugar desde el cual visita a la página del responsable y estadísticas de navegación.Las cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas por el titular, a continuación, le proporcionamos ligas con las instrucciones para realizar esta acción en algunos de los navegadores más populares:

 

·Microsoft Internet Explorer:
http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx

·Mozilla Firefox:
http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html

·Opera
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

·Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

·Safari
http://support.apple.com/kb/ph5042

 

Así mismo le informamos que su información se encuentra debidamente protegida, cumpliendo con lo estipulado por la Secretaría de Economía a través de la Norma Oficial Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018Comercio Electrónico – Disposiciones a las que se sujetarán aquellas personas que ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos o servicios.

 

He leído y acepto los términos y contenido del presente aviso de privacidad


Fecha:_________________________________


Nombre y firma__________________________